Quel rôle pour le buddy dans l'onboarding des recrues ?

Mettre en place un système de buddy est recommandé pour la réussite d'un onboarding. On vous dit tout pour bien faire les choses.

1. Qu’est-ce qu’un buddy d’onboarding ?

Le buddy, ou parrain, est un collaborateur qui a pour rôle d’accompagner la recrue lors de son processus d’intégration en l’aidant à s’adapter à son nouvel environnement de travail.

Le buddy a pour rôle d’aider la nouvelle recrue à s’intégrer rapidement dans l’entreprise. De manière plutôt informelle, il l’accompagne dès son premier jour, lui présente les différents départements, les collègues clés et l’aide ainsi à comprendre la culture de l’entreprise.

2. Comment choisir le bon buddy pour l'onboarding de votre recrue ?

Le buddy, ou parrain, doit avoir un minimum d’ancienneté dans l’entreprise pour être en mesure de répondre aux questions de la recrue sur le fonctionnement de l’entreprise et de partager la culture d’entreprise. Il n’est pas obligatoire que le buddy fasse partie du même département que la recrue. Il est même conseillé que ce dernier soit dans une équipe différente, afin de donner une vision plus globale et différente de l’entreprise et lui permettre de développer son réseau dans l’entreprise.

Un onboarding dure en moyenne 9 mois, en comptant deux mois de préboarding. Le rôle du buddy débute dès le premier jour de la recrue et peut perdurer jusqu’à la fin de son expérience au sein de l’entreprise ! Il n’y a pas de “date de fin” déterminée pour un buddy, celle-ci dépend des liens qui se sont tissés au cours des premiers mois. Le buddy peut continuer à être une référence essentielle pour le nouvel employé tout au long de son parcours professionnel au sein de la société.

3. Quelles sont les missions du buddy ?

Rassurer

L’intégration dans une nouvelle entreprise peut être stressante et source d’anxiété. Le buddy offre un soutien émotionnel en étant présent pour écouter, rassurer et encourager la recrue. Il favorise donc le sentiment de confiance, d'appartenance et de bien-être professionnel.

Intégrer

Le buddy participe activement à l’intégration sociale de la recrue et dès le premier jour. Il peut lui préparer un petit-déjeuner d’arrivée ou bien prévoir un déjeuner pour lui montrer les différentes options autour du lieu de travail. Le buddy facilite la socialisation de la recrue en l’introduisant à la fois dans les cercles professionnels et sociaux de l’entreprise. Cela permet de créer des liens plus rapidement, plus informels, favorisant une intégration harmonieuse au sein de l’équipe.

Renseigner

Le buddy peut également offrir du contexte à la recrue qu’elle ne retrouvera pas forcément dans le livret d’accueil. Par exemple, il peut l’aider à identifier les parties prenantes pertinentes ou l’éclairer sur les normes culturelles et règles non écrites qui existent.

Obtenir du feedback

Le buddy a un rôle de conseiller, mais peut très vite devenir un confident pour la nouvelle recrue. Si le nouvel employé hésite à aborder certains sujets directement avec son manager, le buddy peut servir de “relais” pour transmettre les préoccupations ou du feedback de manière confidentielle et respectueuse. Cela permet de maintenir une communication fluide et ouverte au sein de l’équipe. En outre, le buddy peut encourager la recrue à établir une communication directe avec son manager au fil du temps en offrant des conseils et des encouragements.

4. Quels sont les bénéfices d’un système de buddy dans l’onboarding ?

Amélioration du taux de réussite de l’onboarding

Le buddy contribue à renforcer l’engagement du nouvel employé lui offrant un soutien personnalisé pendant l’onboarding. En se sentant soutenu et accompagné dès le début, la recrue est plus susceptible de rester dans l’entreprise à long terme, réduisant ainsi le taux de rotation du personnel. Selon une étude du média Parlons RH en 2021, 80% des recrues décident de rester ou non dans l’entreprise durant leur 6 premiers mois. C’est donc lors de l’onboarding que tout se joue !

Une expérience positive pour la recrue

En favorisant une intégration humaine, l’expérience d’intégration avec un buddy est positive pour la recrue en améliorant le taux de réussite des parcours d’intégration. Plus elle se sent accompagnée, plus elle va s’épanouir et avoir une vision positive de l’entreprise, plus elle va s’engager dans ses missions lors de son parcours d’intégration.

Une meilleure montée en compétences

La nouvelle recrue sera probablement confrontée lors de son parcours d’intégration à la tension entre l’envie de monter en compétences rapidement et la nécessité de prendre le temps de se former sur les missions et outils. Une étude chez Microsoft a cependant démontré que 56% des recrues qui ont rencontré leur buddy au moins une fois au cours de leur 90 premiers jours ont indiqué que leur buddy les avait aidés à devenir rapidement productifs dans le rôle. Ce pourcentage est passé à 73% pour ceux qui ont rencontré leur buddy quatre à huit fois, et à 97% pour plus de huit fois ! Il est clair que ce soutien supplémentaire est essentiel pour la réussite d’une recrue.

Être un buddy présente des avantages mutuels. Ce n'est pas seulement le nouvel employé qui peut bénéficier de cette relation. Etre buddy d'intégration offre l'opportunité de démontrer et de développer des compétences en gestion et en leadership. De plus, enseigner aux autres peut renforcer sa propre base de connaissances et permettre aux buddies de développer un niveau d'expertise plus approfondi.

Un atout pour la marque employeur et la réputation de l’entreprise

Une expérience positive d’onboarding renforce la réputation de l’entreprise en tant qu’employeur attractif. Les recrues satisfaites sont plus susceptibles de recommander l’entreprise à d'autres talents potentiels, ce qui facilité le recrutement. De plus, si elles sont directement mises en relation avec les équipes, elles auront davantage envie de s’investir dans la vie en entreprise et dans les activités qui renforcent la culture.

Bonus : La checklist du buddy durant l’onboarding

Si vous aussi, vous souhaitez impliquer vos parrains dans la réussite de votre onboarding et la fidélisation de vos recrues, téléchargez nos checklist durant l’onboarding pour chaque partie prenante, notamment le buddy !

En conclusion, le buddy joue un rôle essentiel dans le processus d’onboarding en offrant un soutien précieux aux recrues.

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