Les 5 erreurs à éviter pour réussir tous vos onboardings
Introduction
L'onboarding, ou l'intégration d'un nouvel employé, est crucial pour assurer son engagement et sa rétention à long terme. Pourtant, 88% des employés estiment que leur organisation n'a pas un bon processus d'onboarding. Une mauvaise gestion de l'onboarding peut entraîner des coûts élevés pour l'entreprise et une baisse de la productivité. Cet article vise à identifier les cinq erreurs courantes à éviter dans le processus d'onboarding pour optimiser l'accueil et l'intégration des nouveaux collaborateurs :
Erreur 1 : Négliger la préparation et le préboarding
Erreur 2 : Surcharger la recrue d'informations
Erreur 3 : Ne pas personnaliser l'onboarding
Erreur 4 : Sous estimer la formation
Erreur 5 : Oublier de récolter le feedback tout au long du processus d’onboarding
Erreur 1 : Négliger la préparation et le préboarding
La préparation en amont de l'arrivée du nouvel employé est essentielle. Cela comprend la mise en place de son espace de travail, la gestion des documents administratifs et une communication régulière avant son arrivée. Une checklist d'onboarding peut aider à organiser ces éléments. Le préboarding a pour objectif de fournir au nouvel employé des informations essentielles (le planning, les horaires de travail, le plan d'accès) mais également de le rassurer pour qu'il commence son expérience professionnelle de manière positive.
Erreur 2 : Surcharger la recrue d'informations
Un excès d'informations dès les premiers jours peut submerger le nouvel employé. Il est préférable d'étaler l'onboarding et les formations sur plusieurs semaines, en évitant l'usage excessif de jargon et en fournissant des informations de manière progressive. Il est recommandé d’organiser plusieurs réunions sur les premières semaines pour expliquer la vision stratégique de l'entreprise, le rôle, les responsabilités du nouvel employé, ainsi que les performances attendues.
Erreur 3 : Ne pas personnaliser l'onboarding
Chaque nouvel employé à un profil unique, d'où l'importance d'adopter une approche personnalisée de l'onboarding. Cela renforce le sentiment de reconnaissance et accélère l'intégration du collaborateur dans l'entreprise. Pour cela, l'écoute et la communication sont essentielles. Il est important de comprendre les besoins spécifiques de chaque employé et d'ajuster la stratégie d'intégration en conséquence. La personnalisation de l'onboarding peut inclure des formations adaptées au rôle et aux compétences de l'employé, des activités de team building spécifiques, des informations spécifiques selon le lieu de travail, le type de contrat…
Erreur 4 : Sous estimer la formation
La formation est un élément clé de l'onboarding. Elle doit être structurée, pertinente, gérée avec les outils ad hoc, et alignée sur la culture et les objectifs de l'entreprise. Investir dans des dispositifs de formation en ligne, incluant des éléments de gamification, peut rendre l'expérience plus engageante pour le nouvel employé. Il est important que la formation couvre non seulement les aspects techniques du poste, mais aussi la culture d'entreprise et les valeurs organisationnelles.
Erreur 5 : Oublier de récolter le feedback tout au long du processus d’onboarding
L'onboarding ne se limite pas aux premiers jours, mais s'étend sur plusieurs mois. Un suivi régulier est essentiel pour s'assurer que le nouvel employé s'adapte bien à son nouvel environnement. Des réunions individuelles régulières et des tables rondes avec l'équipe peuvent aider à recueillir des feedbacks et à répondre aux questions du nouvel employé. Cela contribue également à renforcer son sentiment d'appartenance et à identifier les points forts et les faiblesses de la stratégie d'intégration.
Conclusion
En évitant ces erreurs courantes, les entreprises peuvent améliorer significativement leur processus d'onboarding, ce qui se traduit par une meilleure rétention et satisfaction des employés. Un onboarding bien conçu est un investissement dans la réussite à long terme du nouvel employé et, par extension, de l'entreprise.
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