Revivez le Club Utilisateurs Workelo 2024

Le 19 mars dernier, Workelo a eu le plaisir d'accueillir ses clients pour une nouvelle édition du Club Utilisateurs, un moment privilégié sous le signe de la rencontre, de l'apprentissage et du partage. Cette année, une quarantaine de clients ont répondu présents !

I. Qu'est-ce que le Club Utilisateurs Workelo ?

Le Club Utilisateurs Workelo est un événement annuel en présentiel dédié à nos clients. C'est un temps d'inspiration avec une table ronde, de bilan sur les nouveautés Produit et de partage de notre vision pour le futur. C'est aussi un temps de networking entre pairs RH. Ce temps d’échange nous tient particulièrement à cœur, car il permet de se rencontrer, échanger des bonnes pratiques, sonder les attentes et surtout, s'inspirer mutuellement.

"C'était super dynamique, avec beaucoup de cohésion et de nombreux échanges ! On a pu rencontrer différents acteurs du milieu des RH et voir leurs différentes utilisations de la plateforme Workelo" — Audrey Hillaert, Cheffe de projet RH chez Système U 

II. Une édition matinale… avec une touche sportive

La matinée a été ponctuée de moments forts, débutant par une table ronde inspirante “Intégration et départ des collaborateurs au sein d’une équipe : inspirez-vous d’un Club de Handball de légende 🏆.

🏅 En cette année olympique, nous avons décidé de nous inspirer du sport pour perfectionner les stratégies RH. Nous avons eu la chance de recevoir Pascal Léandri, ancien joueur professionnel de handball et actuel Directeur du club de l’US IVRY Handball, sacré 8 fois Champion de France.

Au cours de sa carrière, il a géré l’intégration et le départ de dizaines de joueurs professionnels. En faisant le parallèle entre la gestion des sportifs au sein d’un club et la gestion des collaborateurs en entreprise, cette table ronde a permis à nos clients RH d’échanger avec Pascal sur les bonnes pratiques à mettre en place pour :

• Organiser et accompagner l’intégration.
• Fédérer dès les premiers jours autour de valeurs fortes malgré les différences de profil ou de culture.
• Assurer le départ d’un collaborateur dans la sérénité

Voici un bilan des temps forts de son intervention :

• Comment est composé le parcours d’intégration au sein du club ?

Il est composé de trois axes :

• L’intégration dans la ville pour les joueurs qui viennent parfois de l’étranger avec leur famille. Un exemple de petite attention qui fait la différence pour les joueurs qui arrivent à Ivry : on les aide à trouver un appartement et on fait même leur lit pour qu’ils se sentent chez eux rapidement. Un joueur qui se sent véritablement attendu, aura à cœur de s’engager au sein de son équipe et donner le meilleur de lui-même dès le départ. Le Club est aussi très impliqué dans la vie locale via des interventions dans les écoles par exemple. Ces actions aident les joueurs à s’intégrer dans leur nouvel environnement.
• L’intégration au sein du club vise à transmettre les valeurs et à embarquer le nouveau joueur pour une bonne cohésion d’équipe. À cette étape, l’implication des entraineurs et/ou managers est cruciale.
• L’intégration dans l’équipe a pour but d’aider le nouveau à être rapidement performant au sein de sa nouvelle équipe. Tout l’enjeu est d’allier bienveillance et performance à ce stade.

Les parcours d’onboarding sont personnalisés selon le profil de l’arrivant : un joueur ou un collaborateur sur un poste administratif.

• Comment sont gérés les départs au sein du club ?

La tradition est de féliciter et de remercier publiquement le joueur à la fin de son dernier match avec le club. Tradition à laquelle le public du stade participe activement à l’applaudimètre. La démarche est, bien sûr, adaptée au contexte : est-ce une fin de CDD ? Un départ à la retraite ? Un départ voulu des deux côtés ou un départ pour performance insuffisante ?

Le contexte du départ peut être délicat et il s’agit de gérer chaque sensation avec humanité pour remercier chacun à sa juste valeur et maintenir une bonne relation avec tous. L’ambiance et la performance de l’équipe peuvent être impactées par ces situations. Il est donc primordial d’accompagner cette étape de bout en bout : du moment où la décision du départ est prise jusqu’au dernier jour.

L’enjeu à cette étape est que les joueurs deviennent des ambassadeurs du club pour attirer de nouveaux joueurs, qui n’hésitent pas à parler entre eux avant d’accepter une offre au sein du club.

Encore un grand merci à Pascal pour la richesse de son intervention !

III. Des échanges enrichissants entre pairs RH

L'édition 2024 du Club Utilisateurs a été l'occasion de faire un bilan de l'année écoulée et de discuter des grandes lignes de notre vision pour l'avenir. Workelo est fier d'avoir enregistré une augmentation significative de l'utilisation de sa plateforme, notamment grâce à un intérêt croissant pour l'accompagnement de l'offboarding. 

Cet événement nous a permis de rassembler nos clients autour d’un atelier de brainstorming visant à explorer des pratiques innovantes pour enrichir l'expérience et humaniser le parcours avec Workelo. Voici quelques idées qui sont ressorties de ces échanges :

👷‍♀️ Incarner le contenu, le rendre réel avec de vrais témoignages

🥐 Créer du lien avant et pendant l’intégration avec des moments de rencontre et de convivialité : activité surprise, petit-déjeuner…  

📱Utiliser des canaux interactifs, plus informels et personnalisés : vidéos, SMS, WhatsApp…

IV. Les meilleurs onboardings de nos clients récompensés

Nous en avons également profité pour mettre à l'honneur les réalisations de nos clients à travers la remise des trophées. Nous avons récompensé 4 entreprises :

• Trophée Onboarding Multisites décerné à Système U, qui a su mettre en place un parcours d’intégration parfaitement adapté aux différents types de structure du groupe entre le siège et les franchisés sur l’ensemble de ses 1200 magasins.
• Trophée Efficacité de Déploiement décerné à Eiffage Énergie Systèmes, car les premiers parcours ont été déclenchés en moins de 2 mois, un record pour une entreprise de cette taille.
• Trophée Richesse de l’Expérience d’Onboarding décerné à Patàpain, qui a su rendre ses parcours particulièrement attractifs, suscitant un intérêt croissant chez les recrues et augmentant leur satisfaction.
• Trophée Parcours Collaborateur Complet décerné à Adista/Groupe Inhérent, qui utilise Workelo pour accompagner leurs collaborateurs tout au long de leur parcours en entreprise : dès l’intégration et jusqu’au départ en passant par la mobilité interne !

Félicitations à vous tous !

Un grand merci à tous nos clients ! Votre engagement et votre confiance sont les piliers de notre réussite. Ensemble, nous continuons à façonner l'avenir de l'onboarding, rendant chaque intégration une étape marquante de l'expérience collaborateur.

Merci pour votre participation, votre enthousiasme et votre fidélité. Nous sommes impatients de vous retrouver en 2025 pour la prochaine édition du Club Utilisateurs !

Pour en savoir plus sur Workelo et comment nous pouvons aider à transformer vos parcours collaborateurs, prenez rendez-vous avec un de nos experts.