Comment utiliser l’intelligence artificielle dans l’onboarding ?

L’intelligence artificielle (IA) peut être un moyen innovant pour améliorer l'expérience d'onboarding des collaborateurs. En personnalisant l'expérience d'intégration, en fournissant des ressources de formation personnalisées, en facilitant la communication interne et en suivant la satisfaction des employés, l’intelligence artificielle peut aider les entreprises à rendre le processus d'intégration plus efficace et plus agréable pour les nouveaux employés, tout en améliorant leur engagement et leur productivité à long terme. L’intelligence artificielle peut être utilisée dans plusieurs étapes de l’onboarding :

Personnalisez l'expérience d’onboarding
Formez pour développer des compétences avec l’intelligence artificielle
Améliorez la communication interne lors de l'onboarding
Suivez la satisfaction des employés durant l’onboarding
Innovez avec un chat basé sur l’intelligence artificielle

1. Personnalisez l'expérience d’onboarding

L'IA peut être utilisée pour personnaliser l'expérience d’onboarding des nouveaux collaborateurs en fonction de leurs besoins, de leur niveau de compétences, de leurs préférences et de leurs antécédents professionnels. Cela peut aider à rendre l'expérience d’onboarding plus efficace et plus agréable pour les nouveaux employés, ce qui peut contribuer à réduire le taux de turnover et à augmenter l'engagement des employés. De plus, l’intelligence artificielle peut se révéler être un atout pour affiner le recrutement et trouver les recrues idéales.

Par exemple, Une entreprise utilise l'IA pour analyser les réponses des nouveaux employés à une enquête sur leur expérience d’onboarding. L'IA utilise ensuite ces données pour recommander des ressources spécifiques aux nouveaux employés en fonction de leurs besoins individuels. Par exemple, si un nouvel employé mentionne avoir besoin de plus d'informations sur les politiques de l'entreprise, l'IA peut recommander des documents et des vidéos pertinents.

2. Formez pour développer des compétences avec l’intelligence artificielle

L'IA peut être utilisée pour aider à former et à développer les compétences des collaborateurs en leur fournissant des ressources d'apprentissage personnalisées, adaptées à leurs besoins individuels. Cela peut aider les nouveaux employés à se familiariser rapidement avec leur nouveau rôle et à se développer professionnellement tout au long de leur carrière.

Par exemple, Une entreprise utilise l'IA pour créer des parcours de formation personnalisés pour les nouveaux employés en fonction de leurs compétences et de leur expérience antérieure. L'IA utilise des algorithmes d'apprentissage automatique pour analyser les données sur les compétences des employés et recommander des ressources de formation spécifiques qui peuvent les aider à développer leurs compétences.

3. Améliorez la communication interne lors de l'onboarding

L'intelligence artificielle peut également être utilisée pour faciliter la communication interne entre les collaborateurs, en aidant à identifier les personnes clés avec lesquelles les nouveaux employés devraient se connecter, en fournissant des informations contextuelles sur les projets en cours. Cela peut aider les nouveaux employés à se sentir plus à l'aise et plus connectés avec leur équipe, ce qui peut contribuer à améliorer leur satisfaction au travail.

Par exemple, une entreprise utilise l'IA pour identifier les personnes clés avec lesquelles les nouveaux employés doivent se connecter. L'IA analyse les données sur les rôles et les responsabilités de chaque employé, ainsi que sur leur expérience et leurs compétences, pour recommander les personnes avec lesquelles les nouveaux employés devraient se connecter. Cela peut aider les nouveaux employés à se sentir plus à l'aise dans leur environnement de travail.

L’intelligence artificielle peut également aider à décharger les managers et les RH. Les parcours d’onboarding doivent être sans cesse améliorés et personnalisés afin de fidéliser les nouveaux collaborateurs, ce qui implique une certaine charge de travail de réflexion, de mise en place et de suivi. L’intelligence artificielle peut intervenir, non pas pour remplacer l’humain, mais au contraire, pour libérer les managers et RH de tâches automatisables et leur laisser plus de temps pour le contact humain.

4. Suivi de la satisfaction des employés pendant l’onboarding

L'IA peut être utilisée pour suivre et mesurer la satisfaction des employés, en analysant les commentaires, les évaluations et les données de performance des employés. Cela peut aider les managers à identifier les problèmes potentiels liés à l'intégration des nouveaux employés et à y remédier rapidement, ce qui peut contribuer à réduire le taux de turnover et à améliorer l'engagement des employés.

Par exemple, une entreprise utilise l'IA pour suivre la satisfaction des employés en analysant les commentaires, les évaluations et les données de performance des employés. L'IA utilise ensuite ces données pour identifier les domaines où les nouveaux employés pourraient avoir besoin d'un soutien supplémentaire ou où l'entreprise peut améliorer l'expérience d'intégration. Par exemple, si plusieurs nouveaux employés mentionnent qu'ils ont eu du mal à comprendre les politiques de l'entreprise, ou encore si elles sont en situation d’handicap, l'entreprise peut utiliser cette information pour améliorer la documentation et la formation sur ces politiques.

En utilisant l'IA de cette manière, les entreprises peuvent créer une expérience d'intégration plus personnalisée et efficace pour les nouveaux employés, ce qui peut aider à améliorer l'engagement des employés, la satisfaction au travail et le taux de rétention.

5. Innovez avec un chat basé sur l’intelligence artificielle

Chez Workelo, nous avons développé Workelo Ask! grâce à l’intelligence artificielle. Il s’agit d’une intelligence artificielle qui répond à toutes les questions que vos recrues peuvent se poser pendant leur onboarding. Oui, vraiment toutes ! Le principe est de pouvoir améliorer l'expérience d'intégration en rassurant vos recrues sur les questions qui peuvent survenir lors de leurs premières semaines à vos côtés. Comment cela fonctionne ? C’est simple : la recrue pose sa question dans le chat, et notre IA trouve la réponse en analysant les documents disponibles dans son parcours d'intégration. Il peut être intéressant pour les RH de connaître les questions posées fréquemment afin d’ajuster les ressources dans les parcours et éviter tout point d’interrogation pour les nouvelles recrues.